よくある質問

注文確認について

お客様が購入手続きを完了すると、注文確認メール、または電話メッセージが自動で送信されます。また、会員登録済みの方は「ログイン」画面にてログインし、最新な注文情報がご確認いただけます。

会員ではない方は、上記のメッセージが届かない場合、電話にて弊社( +852-2323-3100 )までお問い合わせください。

変更・キャンセルについて

ご注文手続き完了後は発送準備に入るため、原則として変更・キャンセルはお受けしておりません。商品のご注文時には、商品の色、レンズの度数、価格、詳細などをよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

発送済み商品について

商品発送後の変更・キャンセルはお受けしておりません。

レンズ度数について

度ありカラコンをご購入の際は、必ず事前に眼科またはメガネ専門店の視力測定をお受けください。また、当社のカラコンは、コンタクトレンズ経験者のみ適します。

はじめてコンタクトレンズを使用する場合

コンタクトレンズ使用経験のない方からのご購入をお断りします。コンタクトレンズは直接目に装着するものなので、取扱いには十分注意が必要となります。ご購入の際は、必ず事前に眼科での検査をお受けください。

当店のカラコンは、コンタクトレンズ経験者のみ適します。

また、コンタクレンズ経験者は必ず6ヶ月に1度眼科で定期健診を受けてください。期間内であっても、コンタクトレンズや目に異常がみられた場合は装着をやめ、眼科の診断を受けてください。当社はその責任を負わないものとします。

在庫切れについて

ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、その旨をメールまたは電話にてご連絡いたします。海外からのお取り寄せ商品の為、香港に届くまでに通常４〜５週間程お時間を頂戴しております。同一のご注文内に在庫商品とお取り寄せ商品が混在している場合、ご注文全商品入荷後の発送となります。ご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください( +852-2323-3100 )。