货品退换

顾客收到订购的产品时，请务必检查「产品是否有任何缺陷」「订单内容是否不符」。

本公司只接受与订单内容不符或货品有损坏/瑕疵/不良的退换，恕不接受任何个人原因。此外，货品必需是未开封的。
即使隐形眼镜盒未开封，如外盒已开封同样不接受换货。

如需换货，请按以下方式申请。

[1] 申请办理换货
顾客如收到与订单内容不符或有品质问题的产品，请于收货后3日内与本公司联络申请办理换货。
每张购物单据只限换货一次，但不设退款。
※所有需要退回的商品必须先跟本公司联络方可退回。所有未经授权的退换货本公司恕不处理。

电话：(852)2323-3100
办公时间：星期一至星期五10:00-18:00

我们不接受以下产品的换货：
・包装已被打开或损坏
・外盒已开封(即使隐形眼镜盒未开封)
・使用过的产品
・弄脏或丢失的产品
・使用过或丢失附带物品/保证书的产品

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[2] 经同意后，请把有关产品(包括外包装及其附带赠品)连同单据一并使用顺丰到付服务寄回本公司。

退货时的注意事项
・请务必将退回的产品放入原来的袋子或盒子中。
・请以与交付时相同的格式退回产品，例如包装/外箱。
・如果有任何附带物品（赠品等），请务必一并归还。

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[3] 所换之商品必须于15天内(以商品签收日期起计算)寄回本公司。

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[4] 收到退货后，本公司会作出检查及验证。
如发现情况未能符合本公司的退换规条，所有退货将不获换货，亦不会负责将货品退回。

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[5] 确定货品后，我们于7日内作出换货。
因品质问题所退换之货品，只可更换相同款式/相同颜色/相同度数之货品，不能更换其他款式/颜色/度数。

条款及细则

[1] 购买前，请先进行确保选择合适的隐形眼镜弧度、度数、颜色、款色。
[2] 本公司只接受与订单内容不符或货品有损坏/瑕疵/不良的退款，恕不接受任何个人原因（包括隐形眼镜弧度/度数不合、不想要、不喜欢颜色/款色、后来度数改变）作为退货理由。
[3] 由于灯光、显示器色差，或个人对颜色理解等不同，照片与实物可能存在一些色差，因以上原因而产生的换货申请，恕无法视为品质问题换货处理，请顾客理解。
[4] 所有货品本公司会检验清楚才寄出，如遇上不明显瑕疵而要求退货 (如盒底有轻微花痕, 盒外有少许污迹等)，本公司会保留拒绝退货权利。
[5] 如您退回的货品附送有推广赠品或特价购买产品等，亦必须将该货品一并退回，否则换货将不获处理，亦不会负责将货品退回。